I. Definitionen

1. Die in der Geschäftsordnung verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

a) Preis – Bruttowert in euro, einschließlich Steuern wie MwSt., ohne zusätzliche Kosten, stellt die Vergütung für die im Onlineshop angegebenen Produkte dar. Das genaue Produktangebot und die Kosten finden Sie unter www.welchewolle.de

b) Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;
c) Kunde – natürliche Person, juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtsfähigkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die den Onlineshop nutzt, insbesondere zum Kauf von Produkten;
d) Verbraucher – natürliche Person, die eine Rechtshandlung mit einem Unternehmer vornimmt, die nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist; Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für natürliche Personen, die Unternehmer im Sinne des Art. 43[1] des Zivilgesetzbuches sind, wenn der Vertrag keinen beruflichen Charakter für diese Person hat, insbesondere bezogen auf den Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit, eingetragen im Register der wirtschaftlichen Tätigkeiten;
e) Konto – dem Kunden zugewiesener Teil des Onlineshops, über den der Kunde bestimmte Aktionen im Rahmen des Onlineshops durchführen kann;
f) Gesamtkosten der Bestellung – dem Kunden mitgeteilte Vergütung, bestehend aus: Preis, Lieferkosten und weiteren Kosten, sofern vorhanden und dem Verbraucher mitgeteilt, die vom Kunden zu zahlen sind, der Einkäufe im Onlineshop tätigt;
g) Produkt – Ware, die im Onlineshop angeboten wird, deren Beschreibung bei jedem Produkt verfügbar ist;
h) Onlineshop – die unter www.welchewolle.de
betriebene Internetplattform, deren Eigentümer der Verkäufer ist und die den Einzelverkauf über das Internet ermöglicht;
i) Verkäufer – Wojciech Paliga, der ein Gewerbe unter dem Namen Platforma Izolacji Wojciech Paliga betreibt, mit Sitz in ul. Unii Europejskiej 2, 41-922 Radzionków; NIP: 4980144832 REGON: 361328011
j) Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Produkte angibt;

II. Allgemeine Bestimmungen

1. Die Geschäftsordnung legt die allgemeinen Bedingungen, die Art der elektronischen Dienstleistungserbringung und den Verkauf über den Onlineshop www.welchewolle.de fest, einschließlich der Bedingungen für die Bestellung von Produkten, der Lieferbedingungen, der Zahlungsmodalitäten, der Rechte auf Vertragsrücktritt und der Reklamationsregelungen.

2. Diese Geschäftsordnung ist auf der Website www.welchewolle.de verfügbar.

3. Der Onlineshop www.welchewolle.de wird von Wojciech Paliga betrieben, der ein Gewerbe unter dem Namen Platforma Izolacji Wojciech Paliga führt, mit Sitz in ul. Unii Europejskiej 2, 41-922 Radzionków, NIP: 4980144832 REGON: 361328011

4. Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt per E-Mail oder über die auf der Website angegebene Telefonnummer.

5. Zum Browsen der Onlineshop-Seiten, einschließlich des Produktkatalogs, ist ein Endgerät mit Internetzugang und einem modernen Browser (Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera oder Safari) erforderlich. Für bestimmte Funktionen des Shops, insbesondere die Bestellung von Produkten, ist zudem ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

6. Im Rahmen der Nutzung des Onlineshops ist es dem Kunden untersagt, rechtswidrige oder sittenwidrige Inhalte zu übermitteln und Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops beeinträchtigen könnten. Insbesondere sind Eingriffe in die Inhalte oder technischen Elemente des Shops sowie die Nutzung für unzulässige kommerzielle Zwecke verboten. 7. Der Kunde ist verpflichtet, sich beim Kauf von Produkten im Onlineshop mit allen Bestimmungen der Geschäftsordnung vertraut zu machen und diese einzuhalten.

III. Nutzung des Onlineshops

1. Der Onlineshop bietet den Verkauf von Produkten an. Das Angebot gilt nur für Produkte, bei denen Verfügbarkeit und Preis im Shop angegeben sind.

2. Die Registrierung im Onlineshop ist optional. Der Kunde kann ohne Registrierung bestellen, nach Akzeptanz der Geschäftsordnung.

3. Der Kunde kann über sein Konto im Onlineshop bestellen. Voraussetzung ist:

a) Registrierung auf der Website www.welchewolle.de
durch korrektes Ausfüllen des Registrierungsformulars und Angabe notwendiger Daten. Der Vertrag über die Nutzung des Kontos wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Löschung des Kontos auf Anfrage des Kunden;
b) Aktives Konto und E-Mail-Adresse, über die die Registrierung erfolgte, sowie aktive Telefonnummer für Liefer- und Bestellkontakt;
c) Alle für die Bestellung erforderlichen Daten: bei Kurierlieferung – Anschrift; bei Rechnung für Unternehmer: Firmenname, NIP, REGON, Adresse der Tätigkeit;

4. Bestellungen sind auch ohne Konto möglich, unter Angabe aller erforderlichen Daten und aktiver E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer.

5. Der Verkäufer kann den Zugang zum Shop bei Verstößen gegen die Geschäftsordnung sperren, insbesondere bei falschen Angaben oder rechtswidrigem Verhalten.

IV. Bestellung

1. Alle Produkte sind fabrikneu und legal in Polen eingeführt.

2. Bestellung möglich über Konto oder ohne Konto mit Angabe persönlicher Daten.

3. Produktauswahl über Warenkorb, Angabe Menge und ggf. Parameter.

4. Produktinformationen im Shop gelten als Einladung zum Vertragsschluss gemäß Art. 71 BGB.

5. Die Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar.

6. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung per E-Mail zustande.

7. Bei Vorauszahlung erfolgt die Annahme der Bestellung erst nach Zahlungseingang.

V. Auftragsabwicklung

1. Bestellung ist Angebot, keine Verfügbarkeitsgarantie.

2. Bestellungen aus Lagerbeständen der Lieferanten, keine Garantie für ständige Verfügbarkeit.

3. Preisinformationen werden beim Kommissionieren mitgeteilt, Änderungen möglich.

4. Bei Produktmangel oder Preisänderung informiert Verkäufer Kunden per E-Mail, 24-Stunden-Frist für Entscheidung.

5. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet oder angepasst.

6. Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung zustande.

7. Bei Vorauszahlung beginnt Auftragsbearbeitung nach Zahlung.

VI. Lieferung

1. Lieferung nur in Polen, ggf. nach Absprache international.

2. Liefermethode abhängig von Art und Menge der Produkte.

3. Möglichkeiten: Kurier, Abholung, Transport durch Verkäufer (TIR oder nach Vereinbarung).

4. Versandkosten im Produktbeschreibung angegeben.

5. Lieferfrist max. 90 Werktage, Zählung in Werktagen.

6. Produkte im Originalverpackung.

7. Kunde muss Zugang zum Lieferort ermöglichen.

8. Lieferankündigung mind. 1 Tag vorher.

9. Verkäufer kann Lieferarten ändern oder aussetzen.

10. Entladungspflicht liegt beim Kunden.

11. Vor Annahme Verpackung prüfen; Schäden sofort melden.

12. Bei Lieferproblemen durch Kunden: Verkäufer kontaktiert Kunde, 3 Tage Frist.

13. Bei individuellen Produkten kann Verkäufer Transport-, Rückgabe- und Lagerkosten berechnen.

VII. Zahlungsmethoden

1. Preise inkl. MwSt., Zöllen und weiteren Abgaben.

2. Zahlung per Überweisung oder elektronisch.

3. Keine Zahlung innerhalb von 14 Tagen = Stornierung.

4. Beleg: Quittung oder MwSt.-Rechnung.

VIII. Reklamationen

1. Gewährleistung für Verbraucher bei Sach- oder Rechtsmängeln.

2. Reklamationen per E-Mail oder Post, Formular optional (Link zum Formular).

3. Reklamationen enthalten Beschreibung, Bestellnummer und Kontaktdaten.

4. Produkt an Lageradresse zurücksenden; Versand ggf. durch Verkäufer.

5. Bearbeitung innerhalb 14 Tagen.

IX. Widerrufsrecht

1. Verbraucher können innerhalb 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

2. Widerruf per Post oder E-Mail (Formular-Link).

3. Rückerstattung innerhalb 14 Tagen.

4. Produkt zurücksenden, Kosten trägt Kunde, außer Verkäufer stimmt zu.

5. Rückzahlung kann bis zum Erhalt des Produkts oder Nachweis des Versands zurückgehalten werden.

6. Widerrufsrecht gilt nicht u.a. bei maßgeschneiderten Produkten, versiegelten Hygieneprodukten nach Öffnung, digitalen Inhalten etc.

X. Garantien

1. Keine zusätzliche Garantie durch Verkäufer; Garantie durch Hersteller.

XI. Streitigkeiten

1. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten geklärt.

2. Verbraucher können außergerichtliche Verfahren nutzen (Ratgeber, Mediatoren, ODR-Plattform).

3. Informationen über außergerichtliche Verfahren auf Websites der Verbraucherorganisationen.

XII. Datenschutz

1. Personendaten werden gesetzeskonform verarbeitet.

2. Cookies gemäß Cookie-Richtlinie.

XIII. Schlussbestimmungen

1. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten nach 14 Tagen in Kraft.

2. Keine Zustimmung = Vertragsauflösung.

3. Rechtsgrundlagen: Zivilgesetzbuch, Verbraucherrecht und andere verbindliche Gesetze.

4. Regelungen gelten ab 10-06-2021.